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旅遊合同是德國法律管轄。

.   旅遊合同事項,隱私政策

  1. 通 過預訂,客戶將同意由旅遊仲介擬定一份具有約束力的旅遊合同。預訂可經有口頭或書面形式作出。預訂者可為自身或是其他列名的參與者提出預訂。預訂者若同意 這項合同,他將為自身以及其他參與者得以履行合約上所列明的事項全權負責。一經確認預訂,預訂者將被預訂綁定。時效為預訂後二十(20)日開始,直到由旅 行社提供的服務為止。這項合約將在確認預訂時做為確認文件之附件一同送出。若確認文件的內容不同於預訂,則將被視為一個新的契約,旅行社將綁定這項契約十 (10)日。若客戶在指定的期限內向旅行社進行確認,合約將以新的契約為基礎而立定。

  2. 任何預訂時所蒐集到的一切資料,只會用於為參與者在一般情況下提供有關旅遊服務時使用。

.   付款

  1. 訂 金或全額付款將以安全為由向顧客收取。徒步斯里蘭卡將在確認文件中附上一份支付保障附註。自此,顧客需繳付旅費總額的二十(20%)(但不超過二百六十 (260)歐元)作為訂金。其餘額將於出發前二十八(28)日內付清,恕不另行通知。若預訂出發日期為四(4)個星期內,則於收到支付保障附註後將必須繳 付全額旅費。確認付款後,所有旅行明細將發送於旅遊參與者,最遲為出發前七(7)日內。

  2. 若沒有在指定的時限內支付全額旅費,客戶無權要求徒步斯里蘭卡退回任何款項。如果延遲付款,徒步斯里蘭卡有權撤銷行程並向不履行旅遊合同的旅遊參與者要求賠償。在付款延遲的情況下,旅行社將做出書面的提醒,並給予一個合適的時段於顧客支付款項。

  3. 任何取消費用,所有契約上手續費例如:保險費,需立即支付。

.   由旅行社所提供的服務

  1. 所有服務的描述及覆蓋範圍將依確認文件中所提及為準。任何附帶條文(如修改,增加),若有別於合同服務的範圍,必須由旅行社明確地確認(以書面形式)。

.   更改服務和收費

  1. 任 何為列明於旅遊合同上的特定旅遊服務或臨時更改將僅限於不影響整體旅遊行程者為準。所有航班時刻將以機票上列明為準並經由德國聯邦交通運輸部認可。由於國 際航空空間的瞬間過載的可能性,將不排除隔離延遲。任何與徒步斯里蘭卡單獨商定延遲航班的旅客,必須向所指定的航空公司自行確認各自航班。

  2. 徒 步斯里蘭卡有權更改所有旅遊價格,做為合同結束後出現不可預見的事件之保障。徒步斯里蘭卡將對以下定價成分的任何變化不承擔任何責任:外匯匯率以及官僚費 用,如機場稅。徒步斯里蘭卡只會因運輸成本 ( 包括燃料價格或特定服務,每人或每座稅 ) 影響出行成本而改變價格,時效為收到預訂確認郵件及出發日期相差四個月或以上。旅行社應於出發日前的二十一(21)日內告知客戶任何合法的價格升幅 。

.   因客戶解除契約,變更,替代(限參與者)

  1. 在出發前任何時間,客戶可以取消行程。契約解除將在收到徒步斯里蘭卡確認聲明後,方可成為有效。建議以書面解除作為日後證據。如果預訂者取消預訂或不參加旅遊,徒步斯里蘭卡有權因報銷任何為該行程做的準備和費用向預定者要求賠償。

如果客戶未在旅行明細所指定的時間到達機場,或未攜帶所需的旅行證件(如護照),也將視為解除契約進而須交付指定的費用。

  1. 在解除契約的情況下,其取消費用將依以下單位成本按每人總價的百分比計算。

於出發日前三十(30)日:40%

於出發日前二十九(29) 至十五(15) :50%

於出發日前十四(14) :75%。

在未經事先書面撤銷而於出發日未參加旅遊:100%。

對於經由徒步斯里蘭卡所預訂的長途航班,其取消費用也將適用於本條款及條件。

 

  1. 旅遊日期,目的地的運輸方式的僅可通過撤銷合同的方式進行,詳情參閱五之1。之後將視其更改之可行性擬定新合同。若更變內容不大或未影響整個旅遊的流程,徒步斯里蘭卡將依每項更改項目收取手續費50歐元。

  2. 更 變參與者資料:在撤銷合同的情況下,退出的客戶可以在出發日抵達之前向本社提名替代者。替代者需符合條件並在任何其他情況下未出現反對他參與的要求。退出 的客戶和新的旅遊參與者有責任在一起作為共同債務人支付徒步斯里蘭卡旅遊的總價格。更變參與者所需額外費用由客戶承擔,最低收費為手續費50歐元。

.   因徒步斯里蘭卡撤回及註銷合同

徒步斯里蘭卡有權終止旅遊合同,並即時生效。

  1. 於出發日前:

若未達到指定的最低參與人數的情況下(即使最低參與人數沒有達到,徒步斯里蘭卡仍保有權利進行參觀)。

若進行旅遊成本超過可接受的經濟損失。

若所提供的服務將達到一個不合理的價格上漲或所計畫的行程未能得到保障。

若客戶不及時付款。

撤回合同將以書面方式送出且於計劃出發日期前至少10天。客戶有權要求退還所有已支付費用。本社將不會提供任何額外的索賠。在延遲付款的情況下,取消費請參照五之1。

 

  1. 在特定的因素下,本社可在旅遊期間或之後將合同撤銷並且立即有效。其特定因素還包括:如果旅遊參與者不符合參與旅遊的要求或,如果參與者做出擾亂旅遊的 行為,並給予警告後仍一意孤行者。

.   由於不可預見的情況下而取消旅遊合同

若在不可抗力的情況下導致進行所預訂的旅遊相當困難,旅行社/旅遊經營者,以及顧客可能會根據這項條文單方面取消合同。在合同取消的情況下,可以要求旅行社賠償已提供的服務(或者給予必要服務至旅遊結束)。

.   保險

徒步斯里蘭卡建議購買一個保險方案,包括旅遊健康保險和旅行取消保險,以及行李保險。建議至少購買旅行取消保險,以避免在不得已取消合同的情況支付五之1的罰款。

.   旅行社責任

  1. 徒步斯里蘭卡在盡職調查中,負責認真編制旅遊行程,服務描述的準確性。

旅 遊期間內所提供的交通運輸,或定期航班服務(僅限收到該服務票根之客戶),以及在目的地的旅遊服務的特定交通運輸服務,將被視為第三方服務。因此,徒步斯 里蘭卡將不負責交付運輸服務/旅遊服務本身的執行。在這種情況下,這些公司的運輸服務將受到與旅遊經營者共同簽訂的一個條款和條件 監管。客戶參與具有特殊風險的活動,如徒步旅行,遊船或自費參加觀光團將自行承擔所有風險。

  1. 責任限制:若在旅行社沒有故意或嚴重疏忽或旅行代理​​商處由於故障導致無法提供服務的情況下,僅限於損害賠償責任,將限於旅遊價格的三倍。徒步斯里蘭卡將不對任何第三方服務負責。

  2. 由於目的地國家的特殊狀況導致臨時延遲通知將不被視為降低旅遊價格之理由。

  3. 描述的旅遊行程僅在於在斯里蘭卡的旅遊經營者的責任。

一〇.       合作的義務

若 在發生任何違約的情況下,遊覽參與者將有助於避免可能發生的損害或保持在最小範圍內的法律制度的規定。尤其是旅遊參與者應毫不遲延地通知當地旅遊經營者任 何相關投訴。若情況允許,旅遊經營者在有足夠證據的情況下被指控。若參與者沒有即時提出任何不滿,則不受理任何降低旅費的要求。

一一.       責任免除

任何有關在旅遊合同中承諾卻未達成的投訴,應僅針對旅遊經營者提出。

一二.       護照,簽證,海關,外匯和衛生條例

徒 步斯里蘭卡將不對及時由各自的外交使命所需的簽證問題承擔任何責任,即使顧客委託徒步斯里蘭卡辦理,除非其延遲是由徒步斯里蘭卡所造成的。徒步斯里蘭卡有 責任在旅又開始之前通知德國公民有關護照,簽證和健康法規。旅遊參與者有責任遵守所有有關旅遊法規。任何不遵守任何條規,尤其是支付取消費用,其費用由客 戶承擔。徒步斯里蘭卡將不承擔任何因未通知非德國國籍顧客相關資訊而導致的額外費用。

一三.       自願承諾宣言

旅遊參與者應告知自己的感染,保護和預防接種,以及其他預防性措施,在適當的時間,並在適用的情況下,客戶應諮詢醫生關於血栓和其他健康風險。我們是指一般的信息,尤其是公共衛生機構,旅行醫學經驗的醫生,熱帶醫學專家,旅行醫學信息服務或聯邦健康教育中心。

一四.       一般

收件人應審查收到的旅行證件的準確性(姓名,旅行日期,目的地等),並通知徒步斯里蘭卡任何錯誤。在旅遊合同的個別條款無效並不導致在整體旅遊合同無效。

一五.       管轄地

旅 遊參與者或只能起訴徒步斯里蘭卡於其註冊所在地。若徒步斯里蘭卡對旅遊參與者採取法律行動,將根據他的居住地的地方管轄權確定適當的法院提出控訴,除非該 訴訟是針對註冊的交易商或個人,或對結束合同後移居至國外者,或者居無定所者未於時間內提交索賠。在這種情況下,旅行社將決定對適當的法院提出控訴。



徒步斯里蘭卡

Freisenbruch 25

44867 Bochum

電話:+490201 64 72 561

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